ご使用の前にボトルを軽く水洗いして下さい。初めて使用する際は、カートリッジ内の活性炭から黒い色が多少溶出されますので、最初は水を450ml入れた物を一度捨ててからご使用下さい。

飲用に適した水であれば、ご使用いただけます。

海外でもご使用いただけます。ただし、日本と水質基準が異なる国もありますので、必ず飲用に適した水をご利用ください。水質によっては体調を崩す恐れがあり、その場合の責任は弊社では負いかねますので、あらかじめご了承ください。

沖縄からの発送となります、遅くとも1週間程度でお届け出来ると思います。

水を入れて10秒～20秒振り、15分ほど漬け置きすることでシリカが溶出されます。3時間～10時間ほど漬け置きすれば、成人の1日のシリカ消耗量を補えます。

活性炭が溶け出したもので、健康被害等の心配はございません。

カートリッジの中に入っているビタミンCと活性炭によって塩素やトリハロメタンを除去しますが、一般的な浄水器と比べると少し時間が掛かります。

70℃以下の温度であれば問題ございませんが、容器が熱くなり火傷の恐れがありますので、なるべく40℃ぐらいのぬるま湯までが良いかと思います。

問題ありません。シリカ・ピュアの性能（シリカ溶出量）は変わりません。

問題ありません。シリカ・ピュアの性能（シリカ溶出量）は変わりません。

その現象は、シリカ・ピュアボトル内で水素が細かい泡状に発生し、その時に起こる音です。ただし、この現象は初回のみで、2回目からは起きません。

鉱物由来の物を使用しています。

シリカボールは、シリカ含有量が多い特殊な土を焼き上げて抗菌加工したものです。

使い初めにシリカが空気に触れ、気泡が発生する場合がありますが、シリカの溶出には気泡は関係ありません。気泡が発生しなくてもシリカ・ピュアは100リットル溶出されるよう設計されています。

各パーツを分解して洗うことができます。カートリッジは水洗い後、自然乾燥させてください。ボトルとフタは通常の食器と同様に洗剤で洗ってください。食洗機にも対応していますが、カートリッジには洗剤や食洗機を使わないでください。

各自治体により対応が異なりますが、不燃ごみとして破棄して下さい。

中身だけの販売は行っておりません。安全で安定した品質を維持するため、現在の方法で製造しています。

蓋だけのご購入も可能です。フリーダイヤル0120-968-803またはメールinfo@waqua.comにてお問い合わせください。

蓋がきちんと閉まっていない可能性がありますので、もう一度開閉して確認してください。数回試しても改善しない場合、新しい製品に交換いたしますのでフリーダイヤル0120-968-803にご連絡ください。

カートリッジを交換する際や不使用時に、カートリッジを外して手洗いまたは食洗機で洗ってください。カートリッジを洗う際には洗剤の使用は避けてください。

お客様の使用頻度により異なりますが、目安は以下の通りです。
・1日2回お飲みいただく場合：約100日
・1日4回お飲みいただく場合：約50日
※交換時期を記録できるシールも同梱しておりますので、ご活用ください。

なお、効果の実感には個人差があります。初めてご使用になる場合は、シリカの効果をより実感いただくために、1か月程度で使い切っていただくことを推奨しております。

3時間から10時間水を漬け置きするとシリカ濃度は高まりますが、一定の濃度に達すると飽和状態になり、それ以上濃度が上がることはありません。そのため、100リットルは十分利用可能です。

色は変わりませんが、口当たりが悪くなり、甘みやまろやかさがなくなった場合が交換の目安です。カルキ臭がしたら、完全に交換時期を過ぎていますので、すぐにお取り替えください。

100リットルは、カートリッジが使える上限の目安です。一方で「1ヶ月に1回の交換」は、風味や効果をより良い状態で保つためのおすすめのサイクルです。そのため、毎月1回の交換を推奨しています。

製品の保証期間は、販売元により異なる場合がございます。製品に不具合がございましたら、フリーダイヤル0120-968-803またはメールinfo@waqua.comにてお問い合わせください。

お客様の保管状況によって、製品に影響が出る場合もございますので、カートリッジの使用の推奨期限は、「約1年」とさせていただいております。また、開封後はできるだけ早めにご使用いただきますようお願い申し上げます。

変更可能です。30日～90日までお選びいただけます。

はい、問題ございません。

はい、シリカの濃度や成分は変わりません。常温で1日、冷蔵庫で1週間以内に使用してください。ただし、唾液などの混入が考えられる場合は保存せず捨ててください。

一般的に1日1.5〜2リットルの水摂取量が推奨されていますので、シリカ水も同量で問題ありません。過剰な水分摂取は内臓に負担をかける可能性があるため、一度に大量に飲むことは避けてください。

問題ございません。シリカは熱に強く、加熱しても壊れませんので料理や飲み物にも使用できます。

シリカはミネラルの一種であり、薬の効果に影響を与えることはありません。ご不安な場合は、処方している医師にご相談ください。

はい、加熱しても成分は変わりません。お茶やコーヒーにも問題なく使用できます。

ティーパックをタンブラー内に入れることは禁止されています。ろ材が傷む恐れがあるため、お茶や紅茶を作る際は別の容器でお願いします。

不溶性シリカの発がん性は、シリカ粉塵の吸引が問題とされています。シリカ・ピュア内のシリカは水溶性であり、発がん性のリスクはありません。

弊社のシリカ・ピュア内のシリカは、鉱物由来であるものの、天然サンゴから溶出された【イオン化シリカ】です。水道法の基準内であり、健康面でも安全です。

シリカ・ピュアのカートリッジ内に含まれる「化石サンゴ」には微量のバナジウムが含まれています。

シリカ水は別の容器に移し替えても効果が消えることはありません。熱にも強いため、シリカ水を沸かしてお茶やコーヒーに使用したり、料理に使うことも可能です。